tjek pc Tjek din enhed Aktuelle Informationer Selvhjælp downloads Links Kontakt
Fejl - Vedr. cookies på PC med Internet Explorer

Beskrivelse:

Fejlbeskeder ved pålogning:
"Der er desværre sket en fejl, så siden ikke kan vises..."
"Din browser understøtter ikke sessionscookies"

Årsag:

Problemet skyldes at din browser er sat op til at håndtere cookies, på en måde, som ikke virker i forhold til Netbanken. Du ændrer cookieindstillingerne ved at følge nedenstående guide.

Løsning:

  • Klik på Internet Explorer
  • Klik på tandhjulet oppe til højre
  • Klik på "Internetindstillinger"
  • Klik på fanen "Beskyttelse af personlige oplysninger"
  • Klik på knappen "Avanceret"
  • Sæt flueben i "Tilsidesæt automatisk behandling af cookies".
  • Sæt prikken i "Accepter" under både "Cookies fra oprindeligt websted" og ”Tredjepartscookies"
  • Sæt flueben i ”Tillad altid cookies under sessionen”
  • Klik på "OK".
  • Klik på "OK" igen.
  • Genstart computeren og prøv igen.

Oplever du stadig problemer?

Hvis ovenstående løsning ikke virker, har du højst sandsynligt et tredjeparts program installeret på maskinen, som enten ikke opretter eller sletter cookies.
Du skal finde ud af hvilket program det er og få rettet indstillingerne således at bankens websted får lov til at oprette og gemme cookies på maskinen. Da der findes mange forskellige tredjepartsprogrammer kan Netbank Support desværre ikke yde hjælp i forhold til disse.
Hvis du stadig ønsker hjælp, klik på Kontakt øverst på siden for at se dine muligheder